Vos droits en santé

Santé Info Droits est une ligne d’information et d’orientation concernant toutes les problématiques juridiques et sociales liées à l’état de santé. Elle est gérée par France Assos Santé, union d’associations agréées à laquelle l’APSSII appartient.

Le service d’information

Les personnes répondant sont des juristes spécialisé(e)s dans le droit de la santé, qui apportent des informations juridiques individualisées.

Ce service est confidentiel, gratuit et ouvert à tou(te)s, sans conditions d’adhésion.

Comment contacter cette ligne ?

• par email en renseignant ce formulaire
• par téléphone au 01 53 62 40 30 lors de ces créneaux :
  – lundi, mercredi et vendredi : 14h-18h
  – mardi et jeudi : 14h-20h

Les fiches pratiques

Cette structure élabore également des fiches d’information, régulièrement actualisées, sur les droits des patient(e)s. Plus de 90 existent actuellement et traitent de sujets tels que :

• la prise en charge de la douleur
• les problématiques en lien avec la Sécurité sociale
• la santé au travail
• le handicap

Vous pouvez contacter les Représentant(e) des Usagers (RU) d’un établissement de santé si vous rencontrez des difficultés dans votre parcours de soins au sein d’un hôpital ou d’une clinique. 

Les RU représentent tous les usagers (quelle que soit leur maladie). Les coordonnées des RU figurent dans le livret d’accueil et/ou sont affichées au sein de l’établissement.

Mon Parcours Handicap est la plateforme officielle pour s’informer sur les droits, l’emploi, la formation et l’accompagnement des personnes en situation de handicap.

Ce site permet de :

• simplifier les démarches administratives concernant les droits et démarches, aides financières, formation, emploi & insertion professionnelle, vie quotidienne & santé
• consulter des guides pratiques pour mieux comprendre chaque aide et comment en faire la demande :
  – la RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)
  – l’AAH (Allocation Adulte Handicapé)
  – les dispositifs d’accompagnement

Cette plateforme permet d’en savoir plus sur les dispositifs en matière de :

• parcours scolaire et universitaire des élèves et des étudiants en situation de handicap : aménagements d’examens, aides humaines et techniques, etc.
• formation & reconversion (que vous soyez en poste, en recherche d’emploi ou en reconversion) : aides financières disponibles, dispositifs pour se former avec un handicap, etc.
• emploi (trouver ou conserver un travail avec un handicap) : faire reconnaître son handicap en entreprise, aménager son poste de travail, connaître les aides pour les employeurs et salariés, etc.

Inscrit dans la Constitution, le Défenseur des droits est une autorité administrative indépendante, qui vous aide à défendre vos droits et vos libertés.

Le Défenseur des droits a 2 missions :

• Défendre les personnes dont les droits ne sont pas respectés
• Permettre l’égalité de toutes et tous

Ce service est composé de :

• 250 expert(e)s à Paris
• 620 délégué(e)s dans toute la France

L’aide est gratuite par téléphone, courrier, email ou dans les permanences des délégué(e)s.